هي پاليسي اسان جي ويب سائيٽ، "https://seavu.com" ذريعي Seavu کان ڪيل خريداري تي لاڳو ٿئي ٿي.
- جنرل
اسان واپسي، مرمت ۽ متبادل پيش ڪريون ٿا آسٽريليا جي ڪنزيومر قانون (ACL) جي مطابق ۽ هن پاليسي ۾ بيان ڪيل شرطن تي.
- آسٽريليا جي صارفين جو قانون
ACL صارفين جي گارنٽي فراهم ڪري ٿي جيڪي صارفين جي حفاظت ڪن ٿا جڏهن اهي مصنوعات ۽ خدمتون خريد ڪن ٿا. Sevu ACL سان مطابقت رکي ٿو.
جيڪڏهن اسان کان خريد ڪيل هڪ پراڊڪٽ وڏي ناڪامي جو شڪار ٿئي ٿي، ته پوءِ توهان خريداري جي تاريخ کان 1 سال جي مدي لاءِ متبادل، مرمت يا واپسي جا حقدار ٿي سگهو ٿا، تابع:
- پيداوار جو غلط استعمال نه ڪيو وڃي؛
- پراڊڪٽ اسان جي گائيڊن جي مطابق نه سنڀاليو وڃي؛
- اسان جي واپار جي شرطن سان توهان جي تعميل؛
- سامان پهچائڻ دوران خراب ٿي ويا
واقعي ۾ ته آرڊر ڪيل پراڊڪٽ توهان جي پنهنجي غلطي جي ذريعي پهچائڻ دوران خراب ٿي وئي آهي، مهرباني ڪري جلد کان جلد اسان سان رابطو ڪريو.
ڪنهن به خراب ٿيل پراڊڪٽ کي غير استعمال ٿيل واپس ڪيو وڃي ۽ ان حالت ۾ جنهن ۾ اها وصول ڪئي وئي هئي، ان سان گڏ ڪنهن به پيڪنگنگ ۽ خراب ٿيل پيداوار سان گڏ ٻيون شيون.
توهان کي خراب ٿيل پراڊڪٽ جي ضرورت پوندي ۽ ان کي تبديل ڪرڻ جي آڇ ڪئي ويندي، يا توهان کي واپس ڪرڻ لاء، بشرطيڪ توهان اسان سان رابطو ڪيو هجي 3 ڪاروباري ڏينهن اندر خراب ٿيل پيداوار جي پهچائڻ جي
- اطمينان جي ضمانت
14 ڏينهن اندر مڪمل پراڊڪٽس موٽڻ ۽ وصول ڪرڻ گهرجن. ڪسٽمر جي قيمت تي واپس پوسٽ. مصنوعات کي پائڻ يا خراب نه ٿيڻ گهرجي.
- جواب ڏيڻ جو وقت
اسان وصولي جي 2 ڏينهن اندر مرمت، متبادل يا واپسي جي ڪنهن به درخواست تي عمل ڪرڻ جو مقصد آهي.
- واپسي جي ادائيگي
اسان سڀ واپسي ادا ڪريون ٿا ساڳئي فارم ۾ اصل خريداري جي صورت ۾ يا ساڳئي اڪائونٽ يا ڪريڊٽ ڪارڊ تي جيڪو اصل خريداري ڪرڻ لاءِ استعمال ڪيو ويو آهي.
واپسي، مرمت يا متبادل لاءِ اهل هجڻ لاءِ، توهان کي لازمي طور تي اسان جي مناسب اطمينان لاءِ خريداري جو ثبوت مهيا ڪرڻ گهرجي ۽ سڃاڻپ مهيا ڪرڻ جي ضرورت پوندي.
جيڪڏهن اسان ذهن جي تبديلي لاءِ رقم جي واپسي يا مٽا سٽا فراهم ڪرڻ تي متفق آهيون، ته پوءِ توهان اصل پراڊڪٽ جي واپسي ۽ ڪنهن به مٽا سٽا واري پراڊڪٽ جي قيمت جا ذميوار آهيو.
- اسان سان رابطو ڪريو
سڀني سوالن لاء، يا جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا اسان سان ھن پاليسي بابت يا ڪنھن رقم جي واپسي، مرمت يا متبادل بابت، مھرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو +61 (0)3 8781 1100.